Kargo ve Teslimat Politikası

Hızlı ve Güvenli Gönderim

• Sitemizden yapmış olduğunuz tüm kargo gönderimleri ücretsiz ve sigortalı olarak en hızlı biçimde gerçekleştirilmektedir.
• Seçtiğiniz ürünler, siparişin verildiği aynı gün (en geç 24 saat içinde) kargoya teslim edilecektir (Pazar ve resmi tatil günleri hariç).
• Siparişinizin durumu ile ilgili tüm güncel gelişmeler anlık olarak e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir.
• Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin, teslimat adresinize bağlı olarak genellikle 24 ila 48 saat içinde elinizde olması beklenmektedir.

Kargo İş Ortaklığı ve Faturalandırma

Tüm ürünlerimizin gönderimi, size ulaşana kadar sigortalı olarak Yurtiçi Kargo tarafından gerçekleştirilmektedir. Farklı bir kargo firması ile gönderim talep etmeniz durumunda, lütfen sipariş vermeden önce bizi bilgilendiriniz.

Sipariş teslimatları, kargo firmalarının çalışma düzenine paralel olarak Pazar ve resmi tatil günleri dışında yapılmaktadır. Faturanızın üründen ayrı olarak fatura adresinize gönderilmesini talep ettiğiniz takdirde, faturanız posta yoluyla ayrıca gönderilecektir.

Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler ve İade Süreci

Sigortalı olarak gönderilen ürünlerimizin size teslimatı sırasında, paketi mutlaka kontrol ediniz. Ürününüzün farklı, eksik veya hasarlı olduğunu tespit ettiğiniz anda:

1. Paketi kesinlikle teslim almayınız.
2. Kargo görevlisine detaylı bir hasar tespit tutanağı tutturunuz.
3. Durumu en kısa sürede telefonla Müşteri Hizmetlerimize bildiriniz.

Gerekli inceleme ve süreçler hızla tamamlanarak, siparişiniz en kısa zamanda size tekrardan ve eksiksiz olarak ulaştırılacaktır.